1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Verträge, Beratungen, Online-Sitzungen und Dienstleistungen zwischen Manuela Küchler, 6233 Büron (nachfolgend Manuela) und dem Kunden (nachfolgend Klient).
2. Dienstleistungen
Diese richten sich ausschliesslich an voll handlungsfähige Personen ab 18 Jahren mit festem Wohnsitz in der Schweiz.
3. Charakter der Dienstleistung
Manuela bietet Beratungen, intuitives strategisches Mentoring, digitale Produkte (neuro-mentale Audioreisen) sowie ganzheitliche Analysemethoden (wie u. a. Kartenlegen, Ahnenaufstellung etc.) in den Bereichen Beruf, Karriere und Persönlichkeitsentwicklung an.
Die Dienstleistung dient ausschliesslich der Selbsterfahrung, Reflexion und persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellt keine Rechts-, Steuer-, Wirtschafts-, psychotherapeutische oder medizinische Beratung dar und ersetzt keine solche.
Wichtiger Sicherheitshinweis zu den Audioreisen:
Die Nutzung der neuro-mentalen Audioreisen erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr. Da diese zu einer tiefen mentalen Entspannung führen können, dürfen sie unter keinen Umständen beim Lenken von Fahrzeugen, beim Bedienen von Maschinen oder bei anderen Tätigkeiten, die volle Aufmerksamkeit erfordern, angehört werden. Personen mit psychischen oder neurologischen Vorerkrankungen wird empfohlen, vor der Nutzung medizinischen Rat einzuholen.
Lieferung digitaler Produkte und Nutzungsrechte:
Die Bereitstellung der Audioreisen erfolgt digital per Download-Link (z. B. via SwissTransfer). Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die Datei innerhalb der Gültigkeitsdauer des Links auf seinem eigenen Endgerät zu speichern. Ein Anspruch auf eine erneute Zusendung nach Ablauf des Links besteht nicht.
An den Audioreisen wird dem Klienten ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Recht zur ausschliesslich privaten Nutzung eingeräumt. Jede kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Vorführung ist strengstens untersagt.
4. Haftungsausschluss und Eigenverantwortung des Klienten
Manuela erbringt eine reine Dienstleistung. Manuela schuldet keinen messbaren, wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg. Ein bestimmtes Ergebnis (wie z.B. das vollständige Auflösen von Blockaden, berufliche Erfolge oder Umsatzsteigerung) kann nicht garantiert werden.
Jegliche Haftung von Manuela für vertragliche oder gesetzliche Schäden, einschliesslich direkter sowie indirekter Schäden und Folgeschäden, die aus der Nutzung, Umsetzung, fehlerhaften Umsetzung oder Nicht-Umsetzung der Beratungsimpulse entstehen, wird - soweit gesetzlich zulässig - vollumfänglich ausgeschlossen.
Der Klient trägt zu jedem Zeitpunkt die alleinige und volle Eigenverantwortung für seine Handlungen, privaten und beruflichen Entscheidungen sowie für seine psychische und physische Gesundheit.
5. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen (Vorauskasse)
Verbindlicher Vertragsabschluss: Der Vertrag kommt durch die Unterzeichnung der Anmeldung oder die Bestätigung per e-Mail zustande. Die Zahlungsverpflichtung des Klienten entsteht unmittelbar mit diesem Abschluss. Da es sich um massgeschneiderte Online-Dienstleistungen und individuell angefertigte Produkte handelt, besteht kein Widerrufsrecht.
Für alle Dienstleistungen und digitalen Produkte gilt das Prinzip der Vorauszahlung. Das Honorar ist in Schweizer Franken (CHF) zu entrichten. Die Rechnung zur Vorauszahlung enthält alle nötigen Angaben fürs e-banking sowie eine Zahlungsfrist von drei Tagen. Bei Beratungen und Mentoring findet die Terminvereinbarung nach vollständigem Zahlungseingang statt. Bei den neuro-mentalen Audioreisen beginnt mit dem vollständigen Zahlungseingang die Lieferfrist von 48 Stunden. In dieser Zeit wird die Audioreise individuell auf die im Sondierungsgespräch besprochenen Themen des Klienten abgestimmt und persönlich eingesprochen.
Zahlungspflicht bei Nichtinanspruchnahme / Rückgabe: Die Buchung ist absolut verbindlich. Sollte der Klient nach Vertragsabschluss die gebuchte Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen wollen, den vereinbarten Termin absagen oder nicht erscheinen, entbindet ihn dies nicht von der Zahlungspflicht. Der Rechnungsbetrag bleibt in voller Höhe geschuldet, Teil-/Rückerstattungen sind ausgeschlossen. Für die nach Klientenwunsch individuell erstellten Audioreisen ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung nach Vertragsabschluss ausgeschlossen.
6. Termine und Absagen (Mentoring-Pakete vs. Einzel-Sessions)
A) Für wochenbasierte Dienstleistungen (Mentoring-Pakete)
Die Dienstleistungen (Mentoring/Pakete) sind als fest terminierte, aufeinander aufbaufähige Programmwochen konzipiert. Die vereinbarten Termine sind daher absolut fix und an die jeweilige Programmwoche gebunden. Eine nachträgliche Verschiebung oder Stornierung von Einzelterminen durch den Klienten ist aus organisatorischen und konzeptionellen Gründen ausgeschlossen. Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Online-Termin, verspätet er sich oder sagt er den Termin aus persönlichen Gründen ab, verfällt dieser Termin für die laufende Programmwoche ersatzlos. Es besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung des Honorars. Bei verspätetem Erscheinen des Klienten besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Termins.
B) Für einzeln gebuchte Sessions (Einzel-Termine)
Einzeln gebuchte Sessions sind verbindlich. Eine Verschiebung oder Absage durch den Klienten ist bis spätestens 48 Stunden (Stichtag: Werktage, Montag bis Freitag) vor dem vereinbarten Termin schriftlich (per E-Mail) möglich.
Wochenend-Regelung: Absagen für Termine an einem Montag oder Dienstag müssen entsprechend bis spätestens zur gleichen Uhrzeit am vorhergehenden Donnerstag bzw. Freitag eingehen. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht zur Frist.
Maximale Verschiebung & Frist: Ein Termin darf vom Klienten maximal ein einziges Mal verschoben werden. Der neu vereinbarte Ersatztermin muss zwingend innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Termindatum stattfinden. Wird auch der Ersatztermin abgesagt oder kann innerhalb dieser Frist kein Termin gefunden werden, verfällt der Anspruch und das Honorar ersatzlos.
Kurzfristige Absagen: Bei Absagen unter 48 Werktags-Stunden oder Nichterscheinen verfällt der Termin sofort ersatzlos und das Honorar bleibt zu 100 % geschuldet. Bei Verspätung verkürzt sich die Session entsprechend.
C) Kurzfristige Absage durch Manuela:
Sollte ein Termin seitens von Manuela aus wichtigen oder gesundheitlichen Gründen nicht wahrgenommen werden können, wird dieser Termin schnellstmöglich nachgeholt. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars besteht nicht.
7. Durchführung von Online-Terminen und technisches Risiko
Die Beratungen finden online über digitale Kommunikationsplattformen (Google Meet) statt.
Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, vor dem Termin für eine stabile Internetverbindung, funktionsfähige Hardware (Kamera und Mikrofon) sowie eine ruhige Umgebung zu sorgen.
Kann der Termin aufgrund von technischen Problemen seitens des Klienten nicht oder nur verspätet stattfinden, gilt der Termin als wahrgenommen. Es besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung des Honorars.
Bei technischen Störungen seitens von Manuela wird der Termin schnellstmöglichst nachgeholt. Hierfür entstehen keine weiteren Kosten. Weitergehende Ersatz- oder Schadenersatzansprüche des Klienten (z. B. für entgangene Zeit) sind ausgeschlossen.
8. Vertraulichkeit und Aufzeichnungsverbot
Manuela behandelt sämtliche Informationen, die im Rahmen der Online-Sitzungen besprochen werden, vertraulich.
Das Anfertigen von Audio- oder Videoaufzeichnungen der Online-Sitzungen ist strikt untersagt.
9. Urheberrecht und Nutzung der Beratungsinhalte
Alle im Rahmen der Beratung vermittelten Inhalte, Konzepte und Impulse von Manuela sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient darf diese ausschliesslich für den eigenen, persönlichen Gebrauch nutzen. Jegliche Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte (insbesondere zu eigenen Schulungs- oder Beratungszwecken) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Manuela strikt untersagt.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 6233 Büron, soweit gesetzlich zulässig.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine Bestimmung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Änderungen vorbehalten! Stand: August 2026